E-consult: een vraag stellen aan uw huisarts

Heeft u een minder dringende vraag voor uw huisarts, praktijkondersteuner of assistent? Stel uw vraag eenvoudig via een e-consult. Een e-consult is een veilige en makkelijke manier om een niet-spoedeisende vraag te stellen. Dit doet u via het patiëntenportaal HealthApp.

U kunt uw vraag op elk moment van de dag versturen. U krijgt meestal binnen 1 tot 2 werkdagen antwoord.

Let op: gebruik het e-consult niet om een afspraak te maken of te wijzigen.

Hoe werkt het?

1. Log in via het patiëntenportaal HealthApp
2. Ga naar Berichten.
3. Klik op + Bericht en kies de zorgverlener naar wie u het bericht wilt sturen (bijvoorbeeld de huisarts of de assistent).
4. Vul het onderwerp in en typ uw bericht. Stel uw vraag zo duidelijk mogelijk. Klik op de knop Bericht versturen.
5. Er opent nu een nieuw venster waarin u uw hele bericht nog een keer kunt nalezen. Klopt alles? Klik dan op de knop Bevestigen. Wilt u nog iets veranderen? Klik dan op Annuleren. U kunt de tekst dan nog aanpassen.
6. U ontvangt het antwoord via het portaal. Je ziet dan een oranje bolletjes staan in het menu links bij het woord Berichten.

Wanneer is een e-consult geschikt?

Het e-consult is met name geschikt voor korte, niet-spoedeisende vragen, zoals:

• Vragen over uitslagen van een onderzoek zoals een röntgenfoto of bloedonderzoek;
• Vragen over huidklachten (bijv. eczeem, uitslag, bultjes, moedervlekken);
• Vragen over medicijnen: over het effect, bijwerkingen en stoppen of doorgaan;
• Vragen over leefstijl zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken;
• Vragen over (lichamelijke) klachten waarvoor u al eerder op het spreekuur bent geweest.

Wanneer is een e-consult niet geschikt?

• Voor het maken of wijzigen van afspraken
• Bij spoed of klachten die snel beoordeeld moeten worden. Neem in dat geval telefonisch contact op met de praktijk.
• Als (mogelijk) lichamelijk onderzoek nodig is. Voor nieuwe lichamelijke klachten is vaak lichamelijk onderzoek nodig. Daarom kunt u hiervoor beter een afspraak maken op het spreekuur;
• Bij emotionele problemen. Deze bespreken wij liever persoonlijk met u.