Przepisy dotyczące prywatności Praktyka ogólna Stokkeland

Huisartsenpraktijk Stokkeland (“my”) jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych użytkownika.

• Adres: Drie Kolommenplein 1C, 1431 LC Aalsmeer
• Telefon: 0297 - 32 44 89

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy (w zależności od sytuacji) między innymi:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia;
• Dane dotyczące opieki i zdrowia: skargi, diagnozy, wyniki, leki, alergie, dane dotyczące leczenia;
• Dane administracyjne: szczegóły ubezpieczenia, dane dotyczące roszczeń i (w razie potrzeby) dane dotyczące rozliczeń finansowych;
• Dane dotyczące komunikacji: wizyty i momenty kontaktu (np. telefonicznie lub za pośrednictwem cyfrowego środowiska pacjenta - w stosownych przypadkach).

Do czego wykorzystujemy dane użytkowników?

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika wyłącznie do jasno określonych celów, takich jak:

• Świadczenie opieki: zapewnienie opieki lekarza rodzinnego, prowadzenie dokumentacji medycznej, kierowanie i konsultowanie się z innymi podmiotami świadczącymi opiekę zdrowotną;
• Zarządzanie praktyką i administracja: planowanie/organizacja, polityka jakości, administracja i (w razie potrzeby) deklaracja dla ubezpieczyciela zdrowotnego;
• Obowiązki prawne: na przykład powiadomienia wymagane przez prawo (takie jak w przypadku niektórych chorób zakaźnych) lub inne obowiązki nałożone na świadczeniodawców opieki zdrowotnej;
• Poprawa jakości, nauczanie lub badania (tylko jeśli jest to dozwolone): tylko jeśli jest to dozwolone przez prawo i/lub z odpowiednimi zabezpieczeniami (np. anonimizacja/pseudonimizacja danych).

Nie wykorzystujemy danych użytkownika do komercyjnych celów marketingowych.

Na jakiej podstawie (prawnej) to robimy?

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika tylko wtedy, gdy jest to dozwolone na mocy AVG. Robimy to na podstawie:

• zawarcie umowy o leczenie (świadczenie opieki);
• obowiązek prawny (np. obowiązki wynikające z WGBO i innych przepisów dotyczących opieki zdrowotnej);
• Zgoda użytkownika, gdy zgoda jest wymagana (np. w przypadku niektórych rodzajów udostępniania danych);
• uzasadniony interes, taki jak zapewnienie bezpieczeństwa i dobrej organizacji naszej praktyki (gdzie zawsze bierzemy pod uwagę prywatność użytkownika).

AVG wymaga od nas wyjaśnienia użytkownikowi tych podstaw prawnych.

Czy musisz podać swoje dane?

Pewne dane są niezbędne do zapewnienia dobrej opieki i prowadzenia dokumentacji medycznej. Jeśli pacjent nie chce podać niezbędnych danych, możemy nie być w stanie zapewnić mu (pełnego) leczenia lub opieka może nie być tak dobrze ukierunkowana. Jest to część informacji, które musimy podać zgodnie z AVG.

Komu udostępniamy dane użytkowników?

Udostępniamy wyłącznie dane osobowe użytkowników:

• jeśli jest to konieczne do leczenia (np. apteka, lekarz pierwszego kontaktu, lekarz specjalista, przychodnia lekarska);
• Jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani;
• lub jeśli użytkownik wyraził na to zgodę (jeśli jest to wymagane).

Nie udostępniamy więcej danych niż jest to konieczne do osiągnięcia danego celu (‘minimalizacja danych’).

W stosownych przypadkach wymiana danych może odbywać się za pośrednictwem bezpiecznych systemów (np. bezpiecznej poczty elektronicznej lub Krajowego Punktu Przełączania (LSP)) i wyłącznie zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz wyborami/zgodą użytkownika.

Przetwórcy (dostawcy)

W przypadku systemów i technologii informacyjno-komunikacyjnych (takich jak HIS, hosting, bezpieczna poczta i inni dostawcy) korzystamy z usług dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu. Zawieramy z nimi umowy dotyczące poufności, bezpieczeństwa i prywatności (umowy z podmiotami przetwarzającymi).

Skierowania i mediacja w zakresie opieki

Jeśli użytkownik zostanie skierowany do innego świadczeniodawcy opieki zdrowotnej, prześlemy jedynie dane niezbędne do podjęcia dalszych działań w związku ze skierowaniem.

Po skierowaniu użytkownik ma cyfrową możliwość wskazania, czy chce skorzystać z mediacji swojego ubezpieczyciela zdrowotnego w przypadku zbyt długiego czasu oczekiwania. Dane zostaną udostępnione ubezpieczycielowi zdrowotnemu wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika. Wyrażając zgodę, użytkownik zobaczy, które dane zostaną udostępnione.

Oznacza to, że Twój ubezpieczyciel może pomóc Ci znaleźć świadczeniodawcę z krótszym czasem oczekiwania tylko wtedy, gdy sam tego chcesz. Żadne dane nie będą udostępniane ubezpieczycielowi zdrowotnemu w celu pośrednictwa w opiece bez zgody użytkownika.

Juvoly Quickconsult (przemówienie do podsumowania)

W naszej praktyce używamy Juvoly Quickconsult. Narzędzie to konwertuje (części) tekstu mówionego podczas konsultacji na wersję roboczą podsumowania dla systemu informacji GP (HIS).

• Mówiony tekst/audio nie są zapisywane.
• Tylko podsumowanie sprawdzone przez lekarza rodzinnego zostanie włączone do dokumentacji medycznej.

Czy nie chcesz, aby aplikacja Juvoly Quickconsult była używana podczas konsultacji? Jeśli tak, poinformuj o tym swojego lekarza rodzinnego.

Pliki cookie i korzystanie ze strony internetowej

Na stronie internetowej Huisartsenpraktijk Stokkeland używamy plików cookie. Cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona przy pierwszej wizycie na stronie internetowej.

Używamy plików cookie, które:

• niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej;
• pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z witryny, abyśmy mogli ją ulepszać.

Te pliki cookie nie gromadzą danych medycznych i, w stosownych przypadkach, są przetwarzane anonimowo lub pseudonimowo. Dane gromadzone za pośrednictwem plików cookie nie mogą być bezpośrednio powiązane z użytkownikiem jako osobą.

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie internetowej informujemy użytkownika o używaniu plików cookie i - w razie potrzeby - prosimy o wyrażenie zgody. Ustawienia dotyczące plików cookie można zawsze zmienić za pomocą przeglądarki internetowej. Możesz również usunąć wcześniej zapisane pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Więcej informacji na temat plików cookie i sposobu zarządzania nimi można znaleźć w funkcji pomocy przeglądarki.

Bezpieczeństwo

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych użytkownika przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem. Obejmują one bezpieczne systemy, prawa dostępu i rejestrowanie (śledzenie, kto uzyskał dostęp do pliku).

Czy podejrzewasz, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub zostały niewłaściwie wykorzystane? Jeśli tak, prosimy o kontakt z praktyką.

Jak długo przechowujemy dane użytkownika?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej niż jest to konieczne. W przypadku dokumentacji medycznej główną zasadą wynikającą z WGBO jest okres przechowywania wynoszący 20 lat od czasu ostatniej zmiany dokumentacji (chyba że konieczne jest dłuższe przechowywanie, np. w celu zapewnienia dobrej opieki lub jeśli dane są ważne dla innych osób).

Twoje prawa do prywatności

Użytkownikowi przysługują następujące prawa (z zastrzeżeniem warunków):

• dostępu do swoich danych osobowych i ich kopii;
• korekta (dostosowanie), jeśli dane są nieprawidłowe;
• usunięcie lub (częściowe) zniszczenie danych medycznych, jeśli jest to dozwolone i nie narusza prawnych obowiązków przechowywania;
• ograniczenie przetwarzania;
• sprzeciwić się niektórym operacjom przetwarzania;
• przenoszenia danych (przenoszenia danych) w sytuacjach, w których ma to zastosowanie;
• wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Wniosek można złożyć, kontaktując się z asystentem telefonicznie pod numerem 0297 - 32 44 89 lub zgłoś swoją prośbę lekarzowi rodzinnemu.

Skarga

Nie jesteś zadowolony z tego, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi? W takim przypadku prosimy o kontakt z praktyką. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych pod adresem www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Zmiany

W razie potrzeby możemy zmienić niniejszą informację o ochronie prywatności (np. w przypadku zmian w metodach pracy lub przepisach prawa). Aktualną wersję można znaleźć na naszej stronie internetowej.